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Festival Gyeryong GYERYONG CULTURE & ARTS CENTER

예매안내  GYERYONG CULTURE & ARTS CENTER



								예매안내, 계룡문화예술의전당에서 더욱 편안한 공연 관람을 위한 예매 방법을 안내해 드립니다.

예매시간 안내

예매방법
  • 01 공연선택
  • 02 예매날짜 및 시간 좌석선택
  • 03 카드결제 또는 무통장입금
  • 04 예매완료
  • 인터넷예매 - 24시간 예매가능 (http://ac.gyeryong.go.kr)
  • 현장 예매 (공공시설사업소 방문) - 평일 : 09:00 ~ 18:00 / 공공시설사업소 : 충남 계룡시 엄사면 문화로 31(04-840-3707)
  • 당일 현장판매 - 공연시간 1시간 전 매표시작(공연장 매표 데스크)
 

결제방법(신용카드, 온라인입금)

신용카드
  • 국민/BC카드(안전결제)
    • BC카드와 국민카드로 결제시에는 카드사에서 제공하는 화면에서 고객님의 직접 인터넷안전결제 비밀번호만으로 상품대금을 결제하는 방식입니다. 단, 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증을 거쳐야 합니다.
  • 신용카드 안심클릭 결제
    • 안심클릭서비스는 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 온라인 쇼핑시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고 고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 인터넷 결제서비스입니다. 거래금액이 10만원 이상일 때는 공인인증을 거쳐야 합니다.
온라인입금
  • 예매시 부여된 지정 입금일시까지 부여 받은 은행 구좌로 입금하셔야 합니다. 입금마감시간은 예매일 다음날 밤 11시 59분까지입니다. 은행에 따라서 밤 11시 30분 이후로는 온라인입금이 제한될 수 있으 며, 입금마감시간까지 미입금된 경우는 예매가 자동 취소됩니다.
  • 주말/공휴일은 은행영업일이 아니므로 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹을 이용하셔야 하므로, 이용이 어려우신 고객님은 결제방법을 신용카드로 선택하시는 것이 좋습니다.
가상계좌 시스템 도입

가상계좌시스템이란 예매시 고객님께 은행계좌가 일시적으로 부여됐다가 입금 마감 시간이 지나면 은행계좌가 자동 소명되는 시스템입니다. 예매 건당 하나의 계좌번호가 생성되고, 당일 여러건의 예매를 동일한 예매자가 했더라도 각각의 예매마다 계좌번호가 변경되어 달리 부과되오니 주의하여 입금하시기 바랍니다.입금 금액과 예매 금액이 일치하지 않으면 입금 오류가 발생되어 입금 처리가 되지 않습니다. 수표는 정상적으로 입금되지 않고 입금오류가 발생하니, 현금으로 입금을 해주시기 바랍니다.

 

입장권 수령 방법

티켓수령방식은 예매 시 고객님께서 선택하실 수 있으나, 일부 상품에 따라 배송방식이 지정될 수 있습니다.

입장권 수령 방법
구분 수령방법 및 배송료 기타 유의사항
현장수령 예매 시 부여되는 예약번호로 당일 매표소에서 티켓을 수령, 입장
  • 티켓 수령 시엔 예약번호 와 신분증지참(또는 예매확인서 지참)
  • 공연 1시간 전부터 티켓 현장 수령 가능
일반배송 예매완료(결제익일)후 4~5일 이내 티켓배송 (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)
배송료 2,000원
  • 온라인 입금시 공연일 12일 전 / 신용카드 결제시 공연일 10일 전 예매분에 한해 배송
특급배송 예매완료(결제익일)후 2일 이내 티켓 배송. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준)
배송료 3,000원
  • 온라인 입금시 공연일 9일 전 / 신용카드 결제시 공연일 7일 전 예매분에 한해 배송
  • 지역 사정상 배송이 불가할 수 있음 (전국 33개 주요 도시 특급배송 가능)
 

예매취소 / 변경

예매취소 / 변경
구분 취소수수료 비고
예매 후 7일까지 취소 없음 취소기간 내 밤 12시 이전 취소
예매 후 8일~관람일 10일전까지 티켓금액의 10%
단, 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용: 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원 한도내
최대한도 4,000원(뮤지컬등), 2,000원(그 외)범위안에서 티켓금액의 10% 적용
관람일 9일전~관람일 7일전까지 티켓금액의 10%  
관람일 6일전~관람일 3일전까지 티켓금액의 10%  
관람일 2일전~관람일 1일전까지 티켓금액의 30%  
공연 당일 공연 시작 전까지 취소 90% 공제 후 환급  
관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시)~당일 취소/변경/환불 불가 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용
 

티켓 배송방법별 취소방법 안내

  • 예약번호 입장으로 예매한 경우
    인터넷으로 구매한 고객은 홈페이지 '예매확인/취소' 메뉴를 통해 직접 취소하실 수 있고, 현장 예매한 고객은 공연장 042-840-3707로 전화하시면 상담원을 통해 취소가 가능합니다.
  • 티켓을 우송 받은 경우
    이미 우송 받은 티켓은 인터넷 및 전화로 취소할 수 없습니다. 반드시 취소마감 시간 이전에 티켓이 공연장 또는 인터파크 고객서비스센터로 반송되어야 취소가능하며, 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과됩니다.(※ 단, 배송료는 환불되지 않으며 일괄배송 상품의 경우 취소에 대한 자세한 문의는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.)
  • 신용카드 결제의 경우
    일반적으로 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일함.) 그러나 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.
  • 무통장 입금 결제의 경우
    환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
    • 1.티켓을 우송 받기 전이라면: '예매 취소' 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
    • 2. 이미 티켓을 우송 받은 이후라면: 예매하신 티켓을 반송하실 때 예금주와 환불 계좌번호를 함께 보내주셔야 합니다. 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 단 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 인터파크INT 티켓 본사로 보내주셔야 합니다. 무통장 입금 완료 후 취소 시에는 환불계좌이체 수수료 500원이 차감되고 환불됩니다.(단, 취소수수료가 발생되는 경우는 제외)

인터파크INT 티켓 고객서비스센타 - 1544-1555

주소 - (152-766) 서울특별시 구로구 구로동 197-22 에이스테크노타워 5차 8층 /
인터파크INT 티켓고객서비스센타 환불담당자

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